Bij Reinigingsproducten Winkel streven we naar een zorgeloze winkelervaring voor onze klanten wereldwijd. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendopties, levertijden en retourbeleid.

Verzendinformatie

We bieden twee verzendmethoden aan om aan uw behoeften te voldoen:

1. Standaardverzending

  • Kosten: €12.95
  • Vervoerder: DHL of FedEx
  • Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
  • Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
  • Tracking: Ja, u ontvangt een trackingnummer per e-mail

2. Gratis Verzending

  • Kosten: Gratis voor bestellingen boven €50
  • Vervoerder: EMS
  • Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
  • Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
  • Tracking: Basis tracking beschikbaar

Belangrijke opmerking: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en eventuele douanecontroles. We verzenden niet naar enkele afgelegen gebieden in Azië en andere specifieke locaties.

Retourbeleid

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als dit niet het geval is, kunt u producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen.

Retourvoorwaarden

  • Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn
  • Retouraanvragen moeten binnen 15 dagen na ontvangst worden ingediend
  • De originele factuur moet worden meegestuurd
  • Luchtverfrissers en navullingen kunnen niet worden geretourneerd vanwege hygiënische redenen

Retourproces

  1. Retouraanvraag indienen: Stuur een e-mail naar [email protected] met onderstaand sjabloon
  2. Retourgoedkeuring: U ontvangt binnen 2 werkdagen een retourlabel en instructies
  3. Product verzenden: Verpak het product zorgvuldig en verzend het met het meegeleverde label
  4. Verwerking: Na ontvangst controleren we het product en verwerken we uw retour binnen 5 werkdagen

Retoursjabloon

Onderwerp: Retouraanvraag [Bestelnummer]

Beste team van Reinigingsproducten Winkel,

Ik wil graag het volgende product retourneren/omruilen:

Bestelnummer: [Vul hier uw bestelnummer in]
Productnaam: [Vul hier de productnaam in]
Reden voor retour: [Vul hier de reden in]
Gewenste oplossing: [Terugbetaling/Omruiling voor ander product]

Ik heb de retourvoorwaarden gelezen en ga hiermee akkoord.

Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]

Terugbetaling

  • Termijn: Terugbetaling wordt binnen 5-10 werkdagen verwerkt
  • Methode: Het bedrag wordt teruggestort op de originele betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)
  • Verzendkosten: De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het product defect of incorrect was

Omruilen

  • Selecteer een nieuw product met gelijke of lagere waarde
  • Bij hogere waarde betaalt u het verschil
  • We sturen het nieuwe product zodra de retour is ontvangen

Speciale situaties

Beschadigde of verkeerde producten

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [email protected]. We sturen u kosteloos een vervangend product.

Internationale retourzendingen

Retourzendingen buiten Europa kunnen extra kosten met zich meebrengen. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.

Contactgegevens

Voor vragen over verzending, retourneren of omruilen:

  • E-mail: [email protected]
  • Adres: Reinigingsproducten Winkel, 443 Zwartkop, Boxmeer, NL 5831WP
  • Bereikbaarheid: Maandag tot vrijdag tussen 9:00-17:00 uur (CET)

Bedankt dat u Reinigingsproducten Winkel heeft gekozen voor uw schoonmaakbehoeften. Wij waarderen uw vertrouwen en staan klaar om u te helpen met eventuele vragen.