Bij Reinigingsproducten Winkel streven we naar volledige klanttevredenheid. Mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u deze binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen.

Belangrijke informatie

Onze doelgroep bestaat uit zowel particulieren als zakelijke klanten wereldwijd die hoogwaardige reinigingsproducten zoeken. Onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd voor optimale reinigingsresultaten en milieuvriendelijke oplossingen.

Retourvoorwaarden

  • Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn
  • Retourzendingen moeten binnen 15 dagen na ontvangst worden aangevraagd
  • De originele factuur moet worden meegestuurd
  • Luchtverfrissers en navullingen kunnen niet worden geretourneerd vanwege hygiënische redenen

Retourproces

  1. Retouraanvraag indienen: Stuur een e-mail naar [email protected] met onderstaand sjabloon
  2. Retourgoedkeuring: U ontvangt binnen 2 werkdagen een retourlabel en instructies
  3. Product verzenden: Verpak het product zorgvuldig en verzend het met het meegeleverde label
  4. Verwerking: Na ontvangst controleren we het product en verwerken we uw retour binnen 5 werkdagen

Retoursjabloon

Onderwerp: Retouraanvraag [Bestelnummer]

Beste team van Reinigingsproducten Winkel,

Ik wil graag het volgende product retourneren/omruilen:

Bestelnummer: [Vul hier uw bestelnummer in]
Productnaam: [Vul hier de productnaam in]
Reden voor retour: [Vul hier de reden in]
Gewenste oplossing: [Terugbetaling/Omruiling voor ander product]

Ik heb de retourvoorwaarden gelezen en ga hiermee akkoord.

Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]

Terugbetaling

Na goedkeuring van uw retour:

  • Termijn: Terugbetaling wordt binnen 5-10 werkdagen verwerkt
  • Methode: Het bedrag wordt teruggestort op de originele betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)
  • Verzendkosten: De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het product defect of incorrect was

Omruilen

Voor omruilingen:

  • Selecteer een nieuw product met gelijke of lagere waarde
  • Bij hogere waarde betaalt u het verschil
  • We sturen het nieuwe product zodra de retour is ontvangen

Speciale situaties

Beschadigde of verkeerde producten: Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. We sturen u kosteloos een vervangend product.

Internationale retourzendingen: Retourzendingen buiten Europa kunnen extra kosten met zich meebrengen.

Contactgegevens

Voor vragen over retourneren of omruilen:

E-mail: [email protected]
Adres: Reinigingsproducten Winkel, 443 Zwartkop, Boxmeer, NL 5831WP

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot vrijdag tussen 9:00-17:00 uur (CET).

Bedankt dat u Reinigingsproducten Winkel heeft gekozen voor uw schoonmaakbehoeften. Wij waarderen uw vertrouwen en staan klaar om u te helpen met eventuele vragen over retourneren of omruilen.